1. Platform xfourgraphix.co.id
1.1 Semua produk yang ditampilkan dalam platform adalah ilustrasi dan hampir mendekati dengan bentuk asli
1.2 Saat anda mengunjungi web Xfour Graphix Studio diharapkan untuk mendaftarkan diri menjadi member untuk akses yang lebih mudah
1.3 Harga-harga yang tercantum pada platform hanya dibuat berdasarkan nominal kuantitas tertentu.
1.4 Layanan yang tersedia dalam platform adalah nyata dan tidak mengandung unsur penipuan.
1.5 Xfour Graphix Studio berdiri sejak 3 tahun dan berlokasi di Jl. Kebon Kosong Raya No. 17b Kemayoran – Jakarta Pusat
1.6 Data formulir dan identitas member yang terdaftar di web ini akan dijamin keamanannya secara keseluruhan.
1.7 Bentuk transaksi yang berlaku di web ini adalah Bank Transfer, Debit / Credit Card ( jika Barang diambil langsung ), Cash On Delivery
( Pengiriman via Xpress Xpedition Pax )
1.8 Prosedur penjualan yang telah dibuat dalam web ini diharap mampu menciptakan konsep percetakan yang inovatif, produktif dan nyaman bagi anda.
1.9 Media Sosial yang terkait dalam web ini adalah bentuk terima kasih kami terhadap kepercayaan anda kepada kami dengan menampung semua komentar,
kritik dan saran.
1.10 Logo-logo perusahaan relasi kami yang ditampilkan hanya beberapa project dari perusahaan tersebut baik disadari atau tidak, kami memiliki koneksi
melalui perantara perusahaan tersebut.
2. Pendaftaran / Registrasi member
2.1 Informasi yang terdaftar di web ini harus diisi sesuai dengan informasi sesungguhnya, misalkan nama / alamat / nomor telepon.
2.2 Apabila terjadi kesalahan pada saat login ( salah password / lupa ), silahkan anda menghubungi kami di www.xfourgraphix.co.id/contact-us
atau bisa juga menghubungi call center Xfour
2.3 Pengisian identitas dan informasi member yang tidak benar dapat mengakibatkan kesalahan pada pengiriman dan konfirmasi serta miss komunikasi.
2.4 Informasi member yang terdaftar adalah bersifat rahasia dan akan dijaga keamanannya sebaik mungkin oleh pihak Xfour Graphix.
3. Promosi
3.1 Promosi yang tercantum dan ditampilkan pada platform mengandung beberapa poin-poin dan ketentuan yang berlaku.
3.2 Promosi masih berlaku jika masih tampil dalam platform.
3.3 Promosi dalam platform ini tidak mengandung unsur SARA, bahasa yang tidak sopan dan juga pajak.
3.4 Produk lain yang dihadiahkan misalkan produk elektronik, akan kenakan biaya administrasi sebesar 10% saat hadiah anda terima. (Kecuali t-shirt, bebas biaya )
3.5 Produk yang dipromosikan dengan penurunan harga dan berhadiah, bisa didapatkan jika anda memenuhi persyaratan pembelian pada promosi tersebut.
3.6 Perhitungan promosi secara jelas dapat di informasikan melalui call center dan web xfour yakni www.xfourgraphix.co.id/contact-us
3.7 Produk yang dipromosikan dengan kecepatan produksi, berlaku apabila jumlah kapasitas produksi dan permintaan belum melampaui batas operasional.
4. Transaksi
4.1 Transaksi dalam bentuk transfer bank akan dikatakan sah jika anda mengkonfirmasi pembayaran melalui call center Xfour.
4.2 Transaksi dalam bentuk debit / credit card hanya bisa dilakukan pada outlet Xfour Graphix Studio
4.3 Konfirmasi pembayaran transfer bank dapat dilakukan dengan memberikan bukti transfer / struk kepada kurir internal kami saat penjemputan file
4.4 Pembayaran dengan credit card akan dikenakan bunga sebesar 2% dan dibayarkan langsung saat proses pembayaran.
4.5 Simpan bukti pembayaran pada email atau struk demi kenyamanan anda.
4.6. Rekening yang terdaftar yakni (Nama pemilik rekening adalah owner Xfour Graphix):
4.6.1 Bank BCA Nomor Rekening 553-0380-884 a/n Mochamad Nur Akhirudin,
4.6.2 Bank BNI Nomor Rekening 000-0000-000 a/n Cecep Suhendi,
4.6.3 Bank BRI Nomor Rekening 000-0000-000 a/n Anwar Mutaqin,
4.7 Menghindari transaksi pada malam hari diatas pukul 24.00 demi menghindari kecurigaan dan penipuan serta keamanan transaksi anda.
4.8 Pembayaran secara langsung / Cash on Delivery hanya berlaku untuk pemesanan cetakan dibawah Rp. 200.000,- member baru,
dibawah Rp. 1.000.000,- member lama
4.9 Khusus untuk member yang sudah melakukan transaksi langsung dengan owner, dapat melakukan pembayaran dengan Uang Muka sebesar 30%
4.10 Kami berhak membatalkan pemesanan apabila konfirmasi pembayaran tidak dilakukan dalam waktu 24 jam kepada pihak Xfour Graphix.
4.11 Anda dapat membatalkan pemesanan apabila barang tidak diterima lebih dari 2 hari dari waktu yang telah dijanjikan.
4.12 Kesalahan pada nominal transfer dapat di proses dengan menghubungi call center Xfour Graphix dan melampirkan bukti transfer.
5. Cara Pemesanan
5.1 Memilih langsung produk sesuai dengan kategori dan spesifikasi yang tersedia.
5.2 Apabila anda akan melakukan pemesan dengan spesifikasi dan kuantitas berbeda dari yang ditampilkan pada platform,
harap menghubungi call center kami di 021 9922-7121 atau klik xfourgraphix.co.id/contact-us lalu mengirimkan informasi yang dibutuhkan.
5.3 Negosiasi harga tidak berlaku apabila spesifikasi sama dengan produk yang ditampilkan, juga sebaliknya.
5.4 Setelah anda selesai memesan pada produk yang ditampilkan, kami akan mengirimkan invoice melalui email dalam waktu kurang dari 1 jam.
5.5 Anda dapat juga menentukan jenis pengiriman yang tersedia pada platform Xfour Graphix.
5.6 Pengajuan tender dapat dilakukan dengan menghubungi call center dan fitur hubungi kami pada platform.
6. Pengiriman
6.1 Pengiriman yang berlaku pada platform Xfour Graphix yakni :
6.1.1 Gojek / Gobox
6.1.2 Tiki
6.1.3 JNE
6.1.4 Xpress Xpedition Pax (internal Xfour Grpahix)
6.1.5 Fed Ex
6.2 Konfirmasi pengiriman akan dikirimkan sesaat sebelum barang akan dikirm.
6.3 Anda dapat memeriksa status pengiriman dengan cara memilih layanan hubungi kami pada platform dengan mengetik nomor pemesanan
dan metode pengiriman.
6.4 Jika metode pengiriman selain Xpress Xpedition Pax, anda juga bisa langsung melacak pesanan melalui website platform pengiriman yang tersedia
misalkan : Tiki ( www.tiki-online.com ), JNE ( www.jne.co.id ), Gojek/Gobox ( Nomor Kurir akan diberikan kepada anda ), Fed Ex ( www.fedex.com/id )
6.5 Kami menyediakan layanan jemput file tanpa anda harus datang ke outlet membawa file.
6.6 File yang telah diambil dari kurir internal kami akan dikembalikan kepada anda pada saat pengiriman cetakan.
7. Produksi
7.1 Progress dan Approval produksi juga anda bisa lacak di fitur hubungi kami pada platform serta Email xfourgraphix@outlook.co.id
7.2 File dan ketentuan yang diterima dalam standar produksi Xfour Graphix yakni :
7.2.1 Joint photographic group Image (.jpg) resolusi 300 dpi – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk
7.2.2 Tagged image file format (.tiff) resolusi 300 dpi – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk
7.2.3 Portable Network Graphic Image (.png) resolusi 300 dpi – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk
7.2.4 Photoshop Image (.psd) resolusi 300 dpi – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk – disarankan layer belum flat
7.2.5 Indesign file (.indd) package lengkap dengan font dan image – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk – disarankan sudah menyediakan sisiran / bleed
7.2.6 Illustator file (.ai) font convert dan link embed – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk – disarankan sudah menyediakan sisiran / bleed
7.2.7 Portable Document Format (.pdf) font convert dan link embed – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk
7.2.8 Corel DRAW (.cdr) font convert – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk – disarankan sudah menyediakan sisiran / bleed – konfirmasi versi Corelnya
7.2.9 Freehand (.fh11 / .fh10) font convert dan link embed – ukuran skala 100 % – profil warna cmyk – disarankan sudah menyediakan sisiran / bleed
7.3 Apabila file tidak bisa dibuka saat dproses maka anda diharap mengirim ulang file tsb, dan apabila file tidak bisa diproses dengan kondisi file belum siap
produksi, maka anda diharap menghubungi kami untuk melakukan setting kembali via telepon / via email mapun datang ke outlet kami.
7.4 Aproval warna hanya bisa dilakukan pukul 09.00 s/d 24.00
7.5 Tinta cetak yang kami gunakan tidak mengandung bahan kimia yang berbahaya melainkan material yang ramah lingkungan.
7.6 Proses upload file hanya tersedia dengan kapasitas 300 mb per file yang diunggah via dropbox / google drive / one drive
7.7 Lebih dari 1 gigabyte file, anda dapat mengkonfirmasi lebih lanjut pada call center dan kami akan mengirimkan kurir untuk menjemput file anda
(Jakarta dan sekitarnya)
8. Relasi dan Hubungan baik
8.1 Anda juga bisa menjadi relasi serta afiliasi dari Xfour Graphix dengan cara order cetakan anda selalu hanya di Xfour Graphix Studio atau sebagai afliasi kami
dengan bergabung menjadi partner dari pioner cetak online di indonesia dengan memilih layanan afiliasi sebagai percetakan atau penerima iklan dapatkan
keuntungan lebih dari usaha anda dengan percetakan atau blog dan website pada dunia maya.
